SOPSTVENI PREVOZ

HOTELSKE SKRAĆENICE I NAZNAKE U TABELI: 1/1 – jednokrevetna soba, 1/2 – dvokrevetna soba, eco soba – manja soba od standardne, standardna soba – dva standardna ležaja ili francuski (široki) ležaj+pomoćni ležaj, mansarda – soba u potkrovlju, superior, deluxe, comfort, premium, junior suite – veća soba od standardne/dva standardna ležaja ili francuski/, studio – soba sa kuhinjskom nišom, apartman – odvojena spavaća soba; duplex vila – soba na dva nivoa,  por. – porodična soba, E, Ex, Exb – pomoćni krevet u hotelu ili apartmanu, zaj, z – zajednički ležaj, FB – francuski balkon, priz. – prizemlje,  GV – garden view – soba sa pogledom na park; LV – pogled na park, baštu, ulicu, MV – pogled na planine, SSV – (sea side view) bočni pogled na more, SV – sea view – soba sa pogledom na more; NAJAM – samo smeštaj, NOĆENJE I DORUČAK – samoposluživanje, POLUPANSION: doručak, večera – izbor više jela, ALL INCLUSIVE (sve uključeno – samoposluživanje): doručak+ručak+ večera+dodatna usluga: užina, bezalkoholna i alkoholna pića prema hotelskom planu (detalji na sajtu hotela).

NAPOMENA: CENE U TABELI SU INFORMATIVNOG KARAKTERA, ZBOG DNEVNIH IZMENA NEOPHODNO JE PROVERITI TAČNU CENU PRE REZERVACIJE HOTELA

SOPSTVENI PREVOZ

PROGRAM PUTOVANJA:  Prvi dan dan početka usluge, smještaj u određeni tip studija prema odabranoj usluzi iz tabele, korištenje smeštaja i usluge započinju posle 12:00h. DRUGI DAN do PREDPOSLEDNJI DAN: boravak u hotelu na bazi odabrane usluge. POSLEDNJI DAN: napuštanje hotelskih soba do 09:00h. Kraj usluga.

CIJENA ARANŽMANA – SOPSTVENI PREVOZ OBUHVATA:  

• usluge smještaja na bazi izabrane usluge i izabranog termina (broj pansionskih dana) prema tabeli.

CIJENA ARANŽMANA – SOPSTVENI PREVOZ NE OBUHVATA:

• Boravišna taksa i osiguranje iznose 1,5 € po osobi dnevno. Za djecu uzrasta 12-18 godina 1€ po osobi dnevno. Djeca do 12 godina ne plaćaju boravišnu taksu. Boravišna taksa je podložna promeni i kod nekih objekata plaća se na licu mesta.
• Troškove međunarodnog putnog zdravstvenog osiguranja. Informaciju o osiguranju dobićete u agenciji.

UVJETI I NAČIN PLAĆANJA:  

Cijene paket aranžmana su izražene u KM.

• gotovinski, rezervacija aranžmana se obezbjeđuje uplatom akontacije u iznosu od 40% od vrijednosti aranžmana, a ostatak se plaća najkasnije 15 dana prije polaska na putovanje.
• putem poslovne banke uplatom na račun Belvi travel d.o.o. Mostar.
• putem POS aparata, kartično, bezgotovinski, na šalteru Belvi travel d.o.o. Mostar, uz plaćanje bankovnih troškova na izvršenu kartičnu transakciju, a koji nisu sastavni dio ugovorene cijene paket aranžmana.
• administrativnom zabranom preduzeća sa kojima Belvi d.o.o. ima potpisan Ugovor o administrativnoj zabrani.
• putem bankovne Swift doznake iz inozemstva na račun Belvi travel d.o.o. Mostar kod poslovne banke, a prema uputama za plaćanje koje Putniku – Ugovaraču dostavlja Belvi travel d.o.o. Mostar.

Belvi d.o.o. zadržava pravo da odredi posebne uvjete plaćanja za specijalne vrste aranžamana ili promotivne ponude.

OPĆENITE NAPOMENE:

• Realizacija svih programa putovanja agencije BELVI zavisi od epidemioloških mera koje donose nadležni organi države BiH, kao i zemalja tranzita ili krajnje destinacije. Od trenutka objave programa putovanja do trenutka realizacije putovanja, moguće je promijeniti uvjete za realizaciju putovanja, ukinuti pojedine mjere ili uvesti nove. Za realizaciju putovanja, mjerodavni su uvjeti putovanja važeći na dan početka putovanja. Uvođenje novih epidemioloških mjera koje ne isključuju realizaciju putovanja na ugovoreni način, ne može biti temelj za otkaz ugovorenog putovanja od strane putnika. Putnici su dužni prihvatiti i poštivati sve državne mjere važeće na dan polaska na putovanje, radi realizacije ugovorenog putovanja.
• Potrebno je da svaki putnik prije polaska na putovanje provjeri status zemlje u koju putuje i da pribavi svu potrebnu dokumentaciju. Agencija ne snosi odgovornost u slučaju da putnik ne poštuje važeće mjere ili nema svu neophodnu dokumentaciju za putovanje.
• Navedeni popusti za treću i četvrtu osobu i djecu važe samo u pratnji dvije odrasle (plative) osobe, osim ako drugačije nije navedeno u cijenovniku. Sobe/apartmani se koriste prvog dana iz tabele od 15:00h (postoji mogućnost ranijeg ulaska), a napuštaju se poslijednjeg dana boravka do 09:00h.
• Jedan hotelski dan, kao i rezervisane usluge računaju se od podneva datuma početka boravka do podneva poslijednjeg dana aranžmana, bez obzira kada (u zavisnosti od satnica avio leta) gost uđe u hotel.
• Dodatni, odnosno pomoćni ležaj je uglavnom manjih dimenzija od standardnog ležaja i uobičajeno je na rasklapanje, drvene ili metalne konstrukcije ili je kauč/fotelja na rasklapanje. Rezervacija jednokrevetne sobe/smještajne jedinice se radi na upit. Doplata nije moguća u svim studijima i apartmanima (informacije su dostupne u agenciji).
• Rezervacija hotela se vrši po uplaćenoj akontaciji 40%. Organizator ima dnevnu obavijest od strane hotela ili ino partnera o statusu popunjenosti i slobodnim kapacitetima, ali Organizator ima obavezu da dobije konačna potvrdu, koja se dobija do 48 sati nakon uplate. Ukoliko rezervacija nije potvrđena od strane hotela, cjelokupna akontacija će biti vraćena.
• App i std se predaju gostima u ispravnom i čistom stanju. Posteljina i oprema za kuhinu su sastavni dio std ili app, dok sapun, toalet papir i ostale higijenske potrepštine korisnici osiguravaju sami, osim ako nije drugčije naglašeno. Gosti sami održavaju higijenu u smeštajnim jedinicama. Posteljina se mijenja najmanje jednom tijekom smene. Smeštaj je standardiziran od strane turističke asocijacije regije ili države u kojoj se nalazi.
• Oznaka kategorije hotela u programu putovanja je zvanično utvrđena i odobrena od Nacionalne turističke asocijacije i važeća je na dan zaključenja ugovora između organizatora putovanja i ino partnera.
• Organizator putovanja ne garantira spratnost, pogled, broj sobe ili apartmana, sjedište u avionu ili autobusu, ukoliko to nije predviđeno cjenovnikom kao mogućnost doplate. Raspodelu soba u hotelu vrši recepcija, po dolasku gostiju.
• Putnici se moraju pridržavati istaknutog kućnog reda u smeštajnom objektu. 
• Predstavnik agencije, pratilac puta i vozači autobusa nisu dužni da putnicima nose prtljag do i od smeštajnog objekta. 
• U slučaju zakrčenja ulica (nemogućnosti prolaza) u mjestima gdje se nalazi smještajni objekt, autobus će iskrcati putnike na mjestu koje je najbliže smještajnom objektu.
• Navodi o sadržaju određenih usluga ili sadržaja koje nudi hotel, ne podrazumijevaju obavezno besplatno korištenje istih. Moguća je doplata, na recepciji hotela, za mogućnost i način korištenja pojedinih usluga (masaža, sauna, spa centar, fitnes, internet, sef, pegla, električni bokal, konzumacija pića iz mini hladnjaka/mini bara, sportski tereni i slično.). Smještajni objekti sa apartmanima i studijima, kao i hoteli nižih kategorija koriste sistem solarnih panela i bojlera za zagrijavanje vode, što podrazumeva nešto nižu temperaturu tople vode, kao i manji pritisak tople vode u određenim periodima u toku dana. U uvjetima izvan sezone, a nekada i u sezoni, moguće je da neki sadržaji smještajnog objekta, ugostiteljski i trgovinski objekti u mijestu opredjelenja nisu u funkciji, za šta Organizator putovanja ne može biti odgovoran.
• Fotografije na internet prezentaciji unutrašnjih sadržaja smještajnih objekata i soba su informativnog karaktera i ne garantuju da će putnik dobiti baš smještajnu jedinicu izgleda, položaja, opremljenosti i veličine kao na fotografiji.
• Opisi plaža su generalni, te na istoj može biti različitih struktura tla, od sitnog pijeska do šljunka. Takođe se u opisima može razlikovati stanje na obali i plaži (pijesak van vode, šljunak u vodi i slično).
• Buka u objektima oko hotela, regulisana je lokalnim zakonima i pravilima i o njima brinu nadležni inspekcijski organi.
• Usluga Wi-Fi internet konekcija nije uključena u cenu aranžmana. Dostupnost signala zavisi od kvaliteta koji pruža lokalni provajder kojeg je vlasnik smještajnog objekat odabrao i od trenutnog broja korisnika na mreži. Moguće je da je wi-fi obezbjeđen samo u pojedinim (javnim) dijelovima smještajnog objekta oko recepcije ili bazena, bara i slično. Organizator putovanja ne može da utiče i nije odgovoran za kvalitet Wi-Fi-a.
• Cijena je garantovana uz uplatu kompletnog iznosa. U slučaju promjena nakon zaključivanja Ugovora o putovanju, koja se odnose na promjene na monetarnom tržištu (kurs valuta), ili kada je cijena izražena u eurima, do promjene u tarifama prevoznika i drugim zakonom predviđenim slučajevima, organizator putovanja zadržava pravo korekcije cijena, izmjene programa putovanja, otkaza putovanja ili da ga realizuje u saradnji sa drugom agencijom o čemu je dužan da obavijesti putnike najkasnije pet (5) dana prije predviđenog početka putovanja.
• Maloljetna lica ukoliko sama putuju, moraju imati saglasnost roditelja ili staratelja da mogu samostalno da putuju.
• Broj telefona predstavnika će biti dostupan putnicima u momentu izdavanja vaučera, a najkasnije 5 dana prije ugovorenog putovanja. Ukoliko putnik preuzme vaučer na kojem ne piše broj telefona predstavnika, dužan je pozvati agenciju prije putovanja.
• Svaki putnik je u obavezi da poseduje ispravnu putnu ispravu (pasoš/putovnicu). Putnici koji nisu državljani BiH, u obavezi su da se sami upoznaju sa viznim režimom zemlje u koju putuju. Agencija ne snosi odgovornost za neispravnu putnu ispravu učesnika u putovanju, nedobijanje vize za kategoriju putnika kojima je viza potrebna, kao i u slučaju da pogranične vlasti onemoguće putniku ulaz na teritoriju zemlje odredišta, smatraće se da je putnik odustao od aranžmana i postupiće prema OUP.
• Putnici su u obavezi da prilikom prijave za putovanje prijave svoja puna imena, prezimena i datume rođenja, kako su upisana u pasošu. Pogrešno prijavljen podatak (djevojačko prezime, nadimak i sl.) biće unijet u avionsku kartu, vaučer za smeštaj i druga putna dokumenta i može prouzrokovati probleme putniku tijekom putovanja kod pograničnih ili aerodromskih službi kao i u smještajnim objektima.
• Prilikom prijavljivanja imena putnika potrebno je navesti tačan datum rođenja djeteta koji se najavljuje u smeštaju. Vlasnik smještajnog objekta zadržava pravo da na licu mijesta naplati troškove proizašle iz netačno prijavljenih podataka putnika.
• Putnik je obavezan da poseduje Međunarodno putno osiguranje koje se može pribaviti u prodajnoj službi Organizatora.
• Putnici su dužni da prilikom rezervacije aranžmana dostave ispravan broj mobilnog telefona i e-mail adresu.
• Organizator putovanja dan/dva dana pred put pozivom ili e–mailom šalje obavještenje o polasku, ukoliko putnik ne dobije obavještenje, dužan je da kontaktira agenciju radi dobijanja tačnih informacija o vremenu i mjestu polaska.
• Turistička agencija određuje mjesto polaska i povratka. Polasci autobusa kod ljetnjih aranžmana uvijek su dan ranije u odnosu na datume smjena koje su naznačene u cjenovniku. U autobusu dijete preko 2 godine mora imati svoje sjedište (ne može sjedeti u krilu).
• Organizator putovanja zadržava pravo mogućnosti izmjene u programu putovanja (redoslijed i vrijeme pojedinih sadržaja u programu) u zavisnosti od objektivnih okolnosti (kašnjenje ili kvar prevoznog sredstva, radovi na putu, gužve u saobraćaju, štrajkovi, vremenske neprilike, viša sila i).
• Organizator ima pravo da akcijama First i Last minute ponude prodaje svoje slobodne kapacitete po cijenama koje su niže ili drugčije formirane i koje se razlikuju od cijena u cjenovniku. Putnici koji su uplatili aranžman po cijenama iz cjenovnika u momentu rezervacije, ne ostvaruju pravo na nadoknadu za razliku u cijeni u odnosu na Last minute cijene. Putnici koji su rezervisali putovanje po uvjetima i cijenama First minute u slučaju otkaza kompletnog aranžmana primjenjuje se propisana stopa otkaza bez obzira da li je gost našao zamjenu. Postoji mogućnost da hotel ne prihvati zamjenu. U slučaju mogućnosti zamjene, putnici koji mjenjaju putnike koji su odustali, zadužiće se novom cijenom po važećem cjenovniku na dan promjene rezervacije.
• Pravila oblačenja u većini hotela za vrijeme večere u restoranima je za muškarce, nošenje dugih hlača, a sve vrste kupaćih kostima nisu dozvoljene.
• Organizator putovanja, tokom čitavog trajanja aranžmana, ne snosi odgovornost za eventualni gubitak, krađu ili nestanak: putnih isprava, dokumenta, novca, vrijednih stvari, prtljaga. Putnici se mole da se brižljivo staraju o navedenim stvarima i da koriste mogućnosti smještajnih objekata za čuvanje istih.
• Minimum za realizaciju putovanja je 35 putnika (autobuski prevoz), 55 putnika (avio čarter prevoz). Za ovaj program ne postoji min.br.putnika.
• Putnici su u obavezi da pažljivo pročitaju program i sadržaj aražnmana prije potpisivanja Ugovora o putovanju, a potpisnik Ugovora je u obavezi da sa programom i sadržajem aranžmana i Općim uvjetima putovanja upozna ostale učesnike u zajedničkom putovanju.
• Agencija nema odgovornost za eventualne drugačije usmene informacije o programu putovanja. Validan je samo pisani program istaknut u agenciji i predstavljen na agencijskoj web prezentaciji. Molimo putnike da pažljivo pročitaju Opće uvjete koji su sastavni dio ovog programa.

Organizator: BELVI d.o.o., 88000 Mostar, Ante Starčevića bb (Zgrada Vlade FBiH),
MBS. 58-01-0588-24, ID: 4228204600002
Mostar, Ante Starčevića bb, 036/311-011; 311-010, office@belvi.ba
Uz program i cjenovnik važe Opći uvjeti putovanja agencije Belvi d.o.o.
Opisi i fotografije objekata su objavljeni na internet prezentaciji: www.belvi.ba
Cjenovnik br. 01 / 07.04.2025.